De schoonheidsindustrie is altijd een servicesector geweest die huidproblemen oplost en voldoet aan de behoeften van de klant. Als een schoonheidssalon het goed wil doen, moet het terugkomen in zijn essentie - een goede service bieden. Dus hoe kunnen schoonheidssalons diensten gebruiken om nieuwe en oude klanten te behouden? Vandaag wil ik enkele kleine details met u delen om de service te verbeteren. Laten we eens kijken.
01
Praat niet over persoonlijke zaken voor klanten
In het proces van de behandeling van klanten, zullen schoonheidsspecialians af en toe twee schoonheidsspecialisten chatten terwijl ze klanten massages geven, of privé -oproepen beantwoorden en klanten met rust laten. Door dit detail voelen klanten zich niet gerespecteerd en achterdochtig tegenover suboptimale zorg. Doe het tijdens het doen van schoonheidszorg zorgvuldig. Op dit moment zal de techniek van de schoonheidsspecialist bijzonder perfect zijn, en er zal geen halfhartigheid zijn, en de klant kan ook uw oprechtheid waarderen. Daarom voltooien schoonheidsspecialisten zorgvuldig elke procedure zodat klanten zich op hun gemak kunnen voelen.
02
De handen van de schoonheidsspecialiste mogen niet koud zijn
Of het nu zomer of winter is, wat klanten het meest vrezen, is dat wanneer de handen van de schoonheidsspecialiste hun huid raken, het nog steeds koud is. Wanneer deze keer een beetje gevoelig en nerveus zijn. Bovendien kunnen de handen van de schoonheidsspecialiste elastisch en zacht zijn de stemming van de klant tijdens de zorg rechtstreeks beïnvloeden. Het zou bijzonder onwaardig zijn als de schoonheidsspecialiste ervoor zou zorgen dat de klant van "genot" in "volharden" was vanwege dit kleine probleem.
03
Laat de klant niet tussen schoonheidsbehandelingen
Klanten moeten over het algemeen rusten en wachten tussen schoonheidsbehandelingen, zoals na het aanbrengen van een masker. Op dit moment denkt de schoonheidsspecialiste dat het werk voorlopig voorbij is en zich vervolgens rustig terugtrekt. Zoals iedereen weet, hoewel de klant op dit moment rust, kan hij nog steeds enkele verzoeken of problemen hebben die de hulp van de schoonheidsspecialiste vereisen. De meeste klanten geloven dat schoonheidsspecialisten aan hun zijde moeten staan tijdens schoonheidsbehandelingen. Op dit moment wordt service een soort stil wachten.
04
De schoonheidsspecialiste kan de behandelingsgegevens, verjaardag en hobby's van de klant herinneren
Het vermogen van de schoonheidsspecialiste om de cursus- en behandelingsparameters van de klant te onthouden, verbetert niet alleen de efficiëntie van de schoonheidsbehandeling, maar maakt de klant ook zeer professioneel. OnsAI -diode laser ontharingsmachine, die in 2024 wordt gelanceerd, is uitgerust met een klantbeheersysteem dat meer dan 50.000 klantgegevensinformatie kan opslaan, die efficiënt en snel is. De optionele AI -huid- en haardetector kan de huid en haarstatus van de klant in realtime presenteren en nauwkeurigere behandelingsuggesties geven.
In het proces van communiceren met klanten kan de schoonheidsspecialiste bovendien de hobby's van de klant begrijpen en deze dingen in gedachten houden. Bij het chatten met de klant in de toekomst is het gemakkelijk om een ontspannen en aangename sfeer voor de klant te creëren. Het sturen van een zegen naar een klant op hun verjaardag zal de goodwill van de schoonheidssalon in de hoofden van klanten verbeteren.
05
Vergeet niet om regelmatige retourbezoeken aan klanten te betalen
Regelmatige telefoontjes om klanten te bezoeken helpen niet alleen om de herstelsituatie van de klant te begrijpen, maar ook de relatie met de klant te verbeteren, de klant het gevoel te geven dat ze worden verzorgd en gewaardeerd, de plakkerigheid van de klant verbeteren en ook een betere reputatie brengen.
Kortom, de werking van een schoonheidssalon vereist niet alleen uitstekende schoonheidsmachines en professionele technieken, maar ook attente en zorgvuldige diensten vanuit het perspectief van de klant om een ontspannen en aangename zorgomgeving te creëren, zodat consumenten zich ontspannen kunnen voelen en een goede '' vertrouwensconsumptie 'kunnen behouden.
Shandong Moonlight heeft 16 jaar ervaring in de productie en verkoop van schoonheidsmachines. Het heeft een internationaal gestandaardiseerde stofvrije workshop en kan u een verscheidenheid aan schoonheidsmachines van uitstekende kwaliteit bieden om te voldoen aan uw one-stop-inkoopbehoeften voor schoonheidsmachines. Professionele productadviseurs bieden u 24/7 technische ondersteuning en perfecte after-sales-service. Laat ons een bericht achter om meer te weten te komen over de nieuwste evenementenspecials.
Posttijd: Mar-13-2024