De schoonheidsindustrie is altijd een dienstverlenende sector geweest die huidproblemen oplost en in de behoeften van klanten voorziet. Wil een schoonheidssalon succesvol zijn, dan moet ze terugkeren naar haar essentie: goede service bieden. Hoe kunnen schoonheidssalons hun diensten inzetten om nieuwe en bestaande klanten te behouden? Vandaag wil ik graag een paar kleine details met u delen om de service te verbeteren. Laten we eens kijken.
01
Praat niet over persoonlijke zaken in het bijzijn van klanten
Tijdens de behandeling van klanten zullen schoonheidsspecialisten soms twee schoonheidsspecialisten met elkaar laten praten tijdens het geven van massages, of privégesprekken beantwoorden en klanten met rust laten. Dit detail zorgt ervoor dat klanten zich niet gerespecteerd voelen en wantrouwend staan tegenover suboptimale zorg. Wees zorgvuldig tijdens de schoonheidsbehandeling. De techniek van de schoonheidsspecialist zal dan bijzonder perfect zijn, er zal geen sprake zijn van halfslachtigheid en de klant zal uw oprechtheid waarderen. Schoonheidsspecialisten voeren daarom elke behandeling zorgvuldig uit, zodat klanten zich op hun gemak voelen.
02
De handen van de schoonheidsspecialiste mogen niet koud zijn
Of het nu zomer of winter is, waar klanten het meest bang voor zijn, is dat de handen van de schoonheidsspecialist hun huid nog steeds koud aanvoelen. Klanten zijn dan een beetje gevoelig en nerveus. Bovendien kan de rekbaarheid en zachtheid van de handen van de schoonheidsspecialist direct van invloed zijn op de stemming van de klant tijdens de behandeling. Het zou bijzonder onwaardig zijn als de schoonheidsspecialist ervoor zou zorgen dat de klant door dit kleine probleempje "genieten" in "verduren" zou veranderen.
03
Laat de klant niet tussen schoonheidsbehandelingen in
Klanten moeten over het algemeen rusten en wachten tussen schoonheidsbehandelingen, bijvoorbeeld na het aanbrengen van een masker. Op dat moment denkt de schoonheidsspecialist dat het werk voorlopig voorbij is en trekt zich dan rustig terug. Zoals iedereen weet, kan de klant, hoewel hij op dat moment rust, nog steeds verzoeken of problemen hebben waarvoor de hulp van de schoonheidsspecialist nodig is. De meeste klanten vinden dat schoonheidsspecialisten hen tijdens schoonheidsbehandelingen moeten bijstaan. Op dat moment wordt de service een soort stil wachten.
04
De schoonheidsspecialist kan de behandelgegevens, de verjaardag en hobby's van de klant onthouden
Het vermogen van de schoonheidsspecialist om het verloop en de behandelingsparameters van de klant te onthouden, verbetert niet alleen de efficiëntie van de schoonheidsbehandeling, maar zorgt er ook voor dat de klant zich zeer professioneel voelt.AI diode laser ontharingsapparaat, dat in 2024 wordt gelanceerd, is uitgerust met een efficiënt en snel klantbeheersysteem dat meer dan 50.000 klantgegevens kan opslaan. De optionele AI-huid- en haardetector kan de huid- en haarstatus van de klant in realtime weergeven en nauwkeurigere behandeladviezen geven.
Bovendien kan de schoonheidsspecialiste tijdens de communicatie met klanten de hobby's van de klant begrijpen en hier rekening mee houden. Tijdens een gesprek met de klant in de toekomst is het gemakkelijk om een ontspannen en prettige sfeer te creëren. Een felicitatie sturen naar een klant op zijn of haar verjaardag zal de goodwill van de schoonheidssalon in de hoofden van de klant versterken.
05
Vergeet niet om regelmatig terug te komen bij klanten
Regelmatige telefoontjes om klanten te bezoeken, helpen niet alleen om de herstelsituatie van de klant te begrijpen, maar versterken ook de relatie met de klant. Hierdoor voelt de klant zich gewaardeerd en gewaardeerd, blijft de klant trouw en verbetert de reputatie.
Kortom, voor het runnen van een schoonheidssalon zijn niet alleen uitstekende schoonheidsmachines en professionele technieken nodig, maar ook een attente en nauwkeurige service vanuit het perspectief van de klant om een ontspannen en prettige verzorgingsomgeving te creëren, zodat consumenten zich op hun gemak kunnen voelen en een goede ""Vertrouwensconsumptie" kan de harten van consumenten behouden.
Shandong Moonlight heeft 16 jaar ervaring in de productie en verkoop van beautyapparatuur. Het bedrijf beschikt over een internationaal gestandaardiseerde, stofvrije werkplaats en kan u voorzien van een breed scala aan beautyapparatuur van uitstekende kwaliteit om aan uw one-stop-shopbehoeften te voldoen. Professionele productadviseurs bieden u 24/7 technische ondersteuning en een perfecte aftersalesservice. Laat een bericht achter voor de nieuwste evenementenaanbiedingen.
Plaatsingstijd: 13-03-2024